曾被乔布斯视为偶像的企业，是如何走下神坛的？-新闻资讯-悉地网

曾被乔布斯视为偶像的企业，是如何走下神坛的？

2024-09-29 22:33:56 10 Admin

编者按：本文来源微信公众号冯仑风马牛，作者风马牛，悉地网经授权转载。

「今天索尼破产了吗？」这是电子产品爱好者圈内一个经久不衰的问题，在微博上甚至有一个 ID 以此为昵称，坐拥 73 万粉丝，数年如一日地回答：并没有。

就在今年 4 月 1 日，索尼正式向外宣布，平井一夫将在 6 月份卸任董事长，仅担任高级顾问。彭博社为此撰写的标题是「科技巨头索尼的复兴舵手平井一夫即将退休」。这天是愚人节，不少人刚看到这个消息的时候，还以为是玩笑。

一大群索尼的粉丝则聚集在@索尼中国的微博下，信誓旦旦地说「索尼大法好，充值信仰」、「要继续守护姨夫的退休金」。「索尼大法」是粉丝们对索尼「黑科技」的夸张形容，而姨夫则是从平井一夫的谐音演变而来的昵称。

「索尼大法好」，但发微博时，他用的是苹果

很少能看到一个老牌科技公司被如此调侃，对于普通消费者而言，索尼品牌曾经风靡一时，看电视有特丽珑，听歌有 Walkman ，手机、耳机、电脑、相机、电池……统统可以用索尼。

然而不知从什么时候开始，液晶电视取代了特丽珑， IPod 取代了 Walkman ，苹果的崛起打破了索尼在手机和电脑领域的特殊地位，索尼的品牌仍然随处可见，但它却已经不再流行，渐渐成为一小部分人的「信仰」，以至于在 2010 年索尼财报出现巨亏，人们开始发问：这个开启电子产品奇迹时代的日本企业怎么了？

要回答问题，得从 1946 年说起。这年 5 月，一个「富 N 代」加入了位于市中心的东京通信株式会社，不为注资，只为销售跑业务。这个自讨苦吃的「富 N 代」叫盛田昭夫，是日本一个酿酒世家的继承人，他放弃家业加入的东京通信株式会社只是一家刚刚成立一年，主营业务是收音机修理和改造，顺便开发电饭锅和真空电压表的小公司。

盛田昭夫愿意自讨苦吃，全是因为公司创始人井深大。看到日本战后停滞的经济，时年 38 岁的井深大放弃了 PCL 公司十几年的年资，自行创办公司，希望以「技术报国」。在公司开业仪式上，井深大坦露野心：「如果我们做和大公司一样的事情，是无法与其匹敌的。但是，未被开发的技术比比皆是，我们要做大公司做不了的事情。」

创新，以小博大！井深大为公司勾勒的前景吸引了盛田昭夫。二人一拍即合，井深大负责技术，盛田昭夫负责销售和管理，这种独具特色的模式持续了 50 年。在这 50 年里，井深大和盛田昭夫无数次证明了二人的搭配有多么奇妙。

创业维艰，必须不断擦亮招牌

1955 年，井深大研发出日本第一台晶体管收音机，大块头收音机一下就成为人人都爱的「掌中宝」，公司的第一个「爆款」产品由此诞生，「便携」概念也成为索尼的杀手锏。

没几年，盛田昭夫就一手推动公司改名为索尼（ Sony ），并创立了索尼美国公司，拒绝为美国当地企业「贴牌」生产，亲自在美国打通销售渠道。

当井深大想挑战黑白电视市场，执意做出彩色电视时，高昂的研发成本几乎让索尼陷入绝境，也是盛田昭夫凭借人脉贷款，让索尼撑过彩色电视盈利前的黑暗时期。

1970 年代末磁带开始流行，索尼抓住时机推出了便携式播放器 Walkman ，这种播放器+耳机+磁带的组合迅速出口到欧美，无数青少年都开始认识到这个日本品牌。乔布斯因此成为索尼的忠实粉丝，以至于之后苹果推出的 IPod 也有 Walkman 的影子。

此时在盛田昭夫的努力之下，索尼的国际化也顺风顺水，成为纽交所正式上市的第一家日本公司，几年之内，索尼的股票就在 10 个国家的 18 个证券交易所上市。这意味着一天中无论何时，股民都能交易索尼的股票。

第一代 Walkman，音乐爱好者的福音

1980 年代，录像带开始流行，索尼也配合自家的播放设备和录像设备，前后推出了几种数字录像格式，此后索尼也在音频编码、光盘和磁盘存储的行业标准制定中冲在最前方。虽然并非每一次都能拿下话语权，但索尼却因此拓展出音箱、 DVD / VCD 播放器、软盘和闪存卡等产品生产线。

盛田昭夫先后分别以 20 亿美元、 34 亿美元收购了 CBS 唱片和哥伦比亚电影公司，重金为索尼硬件设备砸出了一条推广渠道。

井深大在产品上的入手点始终是「大公司做不了的事情」，这种思维在索尼前期至关重要。而盛田昭夫所做的就是把这些创新产品和股票都销售到全球，让索尼在产品和股票资本上都实现了国际化。

二者的无间配合，让索尼在短短 50 年的时间内成为了世界消费电子行业的巨头，也为索尼刻下了重技术、重创新的基因，这种决不妥协的品质和价格一点点抹去了当时「日本制造」廉价劣质的标签。作为索尼的粉丝，乔布斯甚至在创业初期发出宏愿，「希望苹果成为下一个索尼。」

1967 年起，索尼就在谋求与 CBS 合作

最终成功收购 CBS 唱片，软硬结合进入音乐产业

然而时移世易，进入 1990 年代，索尼已经成为昔日井深大口中的「大公司」，当井深大和盛田昭夫双双退出索尼之后，索尼的前路就开始模糊不清。

1995 年，经济学毕业的出井伸之出任社长，这是索尼 50 年以来第一位非创业者、非技术人员出身的领导人。在出井伸之看来，索尼在经济形势大好的上个十年只顾扩张，不顾盈利。于是他引进业绩评价指标，结束 DVD 格式之争，大刀阔斧地砍掉海外分公司，特别是索尼美国的管理人员，单独设立外部董事会用以监管。

在出井伸之的改造下，索尼从一家较为传统的日式企业摇身一变，成为一家美国式企业，原本盛田昭夫所提倡的「以企业为家族、以员工为家人」的理念，也在出井伸之的「绩效式管理」下渐渐失色。盛田昭夫和出井伸之的理念固然是各有千秋，然而索尼 50 年的传统一朝改变后，管理效率却不升反降。

出井伸之带来索尼 50 年之大变局

2006 年，索尼旗下 VAIO 笔记本电脑发生锂电池爆炸事件，约 960 万台电脑因此被召回，索尼不得不为此支付超过 510 亿日元。在创业 60 年之际迎来当头棒喝，一位担任过索尼技术工作的董事反思道：因为电池检验是短期内难以见到效益的工作，在以绩效为导向的公司里，这些检验工序就会被轻视。

这种「绩效主义」的弊端还体现在索尼手机上。 2001 年，索尼和瑞典电信公司爱立信共同出资，建立了索尼爱立信手机。到了 2009 年，索尼爱立信已经成为全球第 4 大手机制造商。然而 IPhone 和中低端安卓机的出现，令索尼爱立信迅速失去竞争力，即便索尼购回爱立信手中股份推出索尼手机，也没能扳回一城。

索尼手机在此后最为人所诟病的，除了总与市场流行趋势格格不入之外，就是索尼明明拥有强劲的屏幕、电池、相机系统，却只能做出一款大失水准的手机。究其根本，只是因为索尼各部门都被「绩效」压制了协作能力，生怕手机的某个零件（尤其是相机）太出色，会影响到自己部门的销售表现。

Sony Xperia 10 | 看起来一切都好，除了卖不动

这并不是索尼在 2000 年后的唯一挑战。事实上，在索尼发家的数码家电领域，韩国、中国大陆和台湾企业也以各自的优势挤进来，原本索尼所习惯的日本企业同质化竞争，已经慢慢演变为多样化竞争。多年以来，索尼一直坚持不降价，给其它韩企、中企留下了大片的中低端市场蓝海。

更糟糕的是，索尼一直以来寄以重望的游戏产业，由于游戏硬件 PlayStation 长期亏本销售，相应的游戏软件却进展缓慢，不得不在 2007 年宣告亏损 2000 亿日元。不幸的是， 2008 年的金融危机又让国际化充分的索尼受到波及。由此开始，索尼连续 7 年亏损。看起来，索尼的坍塌就在眼前，以至于网友们开始调侃「今天索尼破产了吗？」

就在此时，平井一夫接过了索尼的方向盘。当时舆论并不看好平井一夫，他的前任斯金格是个地地道道的美国人，长期呆在美国办公，虽然也颇具魄力地砍掉了一些业务，但对止损来说收效甚微，反而花了更多力气在公司管理结构改革上，和出井伸之的理念一脉相承。

平井一夫看来也是如此，一个生长在北美的日本男人，英文比日文更流畅，在大家格外怀念代表日本最高管理智慧的盛田昭夫的时候，平井一夫没有听到任何支持的声音。